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Información de Autoservicio

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Estamos dedicados a brindar un servicio excepcional a través de nuestra experiencia, entusiasmo y procesos optimizados. Si los clientes enfrentan algún desafío técnico u operativo, nuestro equipo de postventa está disponible para brindar asistencia rápida y profesional.
Nuestros Servicios <br>Para Todo Tipo De Problemas

Nuestros Servicios
Para Todo Tipo De Problemas

En VOD Visual, damos igual importancia a la excelencia del producto y al cuidado del cliente, con el objetivo de superar las expectativas al escuchar activamente los comentarios y ofrecer soluciones personalizadas. Nuestra misión es lograr la satisfacción total del cliente proporcionando un soporte postventa confiable y receptivo.

Preguntas frecuentes

¿Eres una empresa comercial o una fábrica?

Somos el fabricante y tenemos licencia de importación y exportación. Nuestra fábrica ha obtenido la certificación ISO9001, y es capaz de investigar, personalizar, producir, vender todo tipo de paneles acústicos y proporcionar servicios de comercio internacional de forma independiente.

¿Cuál es su tiempo de entrega?

Generalmente, 10-20 días después de la confirmación de su pago de depósito. El tiempo específico depende de los artículos del pedido y la cantidad del pedido.

¿Pueden fabricar productos según la muestra?

Sí, podemos producir según su muestra o dibujo técnico. Tenemos un equipo de I+D, también podemos ayudar a desarrollar nuevos moldes y texturas.

¿Cuál es su término de pago?

30% de depósito por adelantado, 70% antes del envío. Le mostraremos fotos y paquetes antes de que pague el saldo.

¿Cómo lidiar con los productos dañados después de recibir el envío?

El equipo de ventas iniciará un mecanismo de servicio de ciclo completo, aclarará la responsabilidad según el criterio profesional, explicará claramente la solución al cliente e iniciará de inmediato acciones de emergencia.